Objetivos

O objetivo desta unidade curricular é introduzir os principais conceitos dos estudos de mercado, e a sua aplicação para uma tomada de decisão informada em marketing; ajudar os estudantes a compreender as etapas de um estudo de mercado; acompanhar o desenvolvimento de um estudo de mercado; e fornecer aos estudantes as competências para serem utilizadores eficientes dos estudos de mercado.

Programa

I A elaboração de um Estudo de Mercado Introdução Tipo de estudos Dados primários e secundários Entrevistas individuais Discussões de grupo Técnicas de suporte Questionários Observação Estudos causais Definição da população-alvo e amostragem Trabalho de campo A ética nos estudos de mercado Tratamento dos dados, interpretação e apresentação dos resultados II. Estudos de Mercado Marca: notoriedade, imagem e valor Comportamento do consumidor e segmentação de mercado Qualidade do serviço Eficácia ações marketing mix Previsão de vendas Estudos de mercado nos media sociais