Objectives

Na conclusão do curso o aluno deverá:

Conhecer os conceitos, modelos e ferramentas de marketing proporcionando uma visão abrangente e integrada de gestão de organizações de serviços e sua relação com o novo cliente em saúde
Conhecer e enfrentar o desafio da inovação e da mudança de diferentes ângulos
Compreender os bloqueios à mudança e conhecer os modelos de inovação organizacional que incentivam a mudança
Saber gerir o processo de planeamento de marketing e de gestão da mudança em organizações de saúde
Analisar de forma crítica as melhores práticas nacionais e internacionais ao nível da inovação, gestão da mudança e marketing de serviços de saúde.

Inovação, Gestão da Mudança e o Novo Cliente em Saúde